화면에 보이는 증상으로 찾기
도로 CCTV 영상은 카메라 점검, 통신 상태, 접속자 수, 날씨에 따라 잘 나오다가도 갑자기 멈추곤 합니다. 대개는 몇십 초 뒤 다시 열거나 옆 지점 카메라로 바꾸면 풀립니다. 아래 표에서 지금 보이는 증상을 찾아 오른쪽 칸부터 해 보세요.
| 증상 | 흔한 원인 | 해 볼 것 |
|---|---|---|
| 검은 화면만 나옴 | 카메라 점검이나 통신이 잠시 끊김 | 같은 노선의 이웃 카메라(이전·다음 단추)를 누릅니다 |
| 영상이 한 장면에서 멈춤 | 접속이 몰리거나 휴대폰 통신이 느림 | 새로 고침하고, 와이파이와 이동통신을 바꿔 봅니다 |
| 화면이 뿌옇거나 하얗게 번짐 | 밤, 안개, 비, 눈, 렌즈에 맺힌 물방울 | 앞뒤 구간 카메라와 지도 색, 교통속보를 함께 봅니다 |
| 지도에 카메라 표시가 없음 | CCTV 표시를 꺼 두었거나 지도가 너무 넓게 잡힘 | 지도 설정에서 CCTV를 켜고 지도를 더 확대합니다 |
| 카메라 이름이 금방 사라짐 | 국가교통정보센터는 이름을 3초쯤 보였다가 감추도록 만들어 둠 | 목록에서 지점 이름을 다시 보거나 창을 다시 엽니다 |
| 「회원 전용 서비스입니다!」 | 즐겨찾기·일괄재생은 회원만 쓰는 기능 | 이메일 간편 가입 후 로그인하거나 목록에서 하나씩 엽니다 |
| 알림 창이 영상을 가림 | 재난상황 알림 창 | 「오늘 하루동안 보지 않기」로 닫고, 내용은 돌발정보 메뉴에서 다시 봅니다 |
| 오래된 PC에서 화면이 깨짐 | 오래된 브라우저 | 크롬·엣지 같은 최신 브라우저로 엽니다. UTIC는 IE 11 미만과 일부 CCTV 영상을 지원하지 않는다고 적어 둠 |
| 명절에 화면이 아주 느림 | 접속이 한꺼번에 몰림 | 전날 밤이나 이른 시간에 미리 봐 둡니다 |
| 영상 속 모습과 실제가 다름 | 영상과 실제 사이 시간 차, 사고 직후라 아직 반영 전 | 출발 직전에 다시 보고, 돌발정보를 함께 봅니다 |
그래도 안 될 때
- 다른 누리집으로고속도로라면 국가교통정보센터와 로드플러스 가운데 다른 쪽에서 같은 구간을 찾아봅니다. 서울 시내라면 TOPIS와 UTIC를 번갈아 봅니다.
- 다른 기기로휴대폰에서 안 되면 PC로, PC에서 안 되면 휴대폰 브라우저로 열어 봅니다.
- 영상 대신 숫자로국가교통정보센터의 「주요 고속도로 교통정보」 속도 숫자나 도시간소요시간, 로드플러스의 노선별교통상황 색만으로도 판단은 충분히 됩니다.
- 오류 알리기국가교통정보센터 오류는 카카오 채널에 남기고, 고속도로는 한국도로공사 콜센터 1588-2504가 24시간 받습니다.
데이터와 배터리
영상은 글자 정보보다 데이터를 훨씬 많이 씁니다. 이동통신으로 볼 때는 필요한 카메라만 짧게 열고 닫습니다. 여러 대를 오래 켜 두면 휴대폰이 뜨거워지고 배터리도 빨리 닳습니다. 장거리 운전 전에 충전기를 챙기고, 가능하면 집 와이파이에서 미리 봐 두세요.
교통 영상을 보여 준다며 별도 앱 설치나 이름·전화번호 입력을 요구하는 곳은 공공기관 누리집이 아닙니다. 국가교통정보센터, 로드플러스, 서울 TOPIS, 도시교통정보센터의 영상은 그런 절차 없이 브라우저에서 열립니다.
2026년 10월 기준으로 정리한 내용입니다. 조건은 예고 없이 바뀔 수 있으니 신청 전 해당 기관에서 다시 확인하세요.